Uuele kasutajale

• Sissejuhatus

  Kas saite kutse luua oma ettevõttele Survease konto? Väga meeldiv. Meil on hea meel Teid siin kohata!Survease on kliendi tagasiside platvorm, mis annab Teile ja Teie meeskonnale erinevaid võimalusi küsida tagasisid...

• NPS’i (soovitusindeksi) metoodika

  Kui asute oma ettevõtte Survease kontot uurima, on oluline hetkeks peatuda mõistmaks NPS metoodikat, uuringu struktuuri ja NPS-i olulisust.Kiire ülevaadeNPS on uuringu meetod klientide lojaalsuse ...

• NPS’i (soovitusindeksi) mõistmine

  Kliendid vastavad NPS küsitluse küsimusele: “Kui tõenäoliselt soovitaksite …?”, kasutades skaalat 0-10.Vastajad jagunevad soovitusindeksi järgi kolme erinevasse kategooriasse:&ndas...